T-Mobile

Category:	Cell Phone Store
Address:	305 W Indian Trail, Aurora, IL 60506, USA
Phone:	+1 630-844-3887
Site:	t-mobile.com
Rating:	2.1
Working:	10AM–8PM 10AM–8PM 10AM–8PM 10AM–8PM 10AM–8PM 10AM–7PM 11AM–6PM

Location

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Reviews 15

Cecill Torres

Pésimo servicio de parte de las empleadas! Incluyendo a la Manager que apoyaba las mentiras de su empleada, y una actitud espantosa. En general engañan a los clientes! El 13 de Febrero 2015, me ofrecieron unas tabletas supuestamente gratis, tome 2, solo tenía que pagar $10 mensuales por un internet ilimitado 4G LTE, por cada una... cuando llame por teléfono a verificar que todo estuviera bien... El internet no era ilimitado, era 1G, y costaba $15, me pusieron un seguro que no me nombraron, por $10 mas al mes... Me dijeron que tenía 14 días para devolverlo si no estaba de acuerdo con el servicio, sin costo ninguno, otra mentira al día siguiente cuando las quise devolver, me querían cobrar $50 por cada una, me fui a otra tienda y devolví 1, que no abrí ni use, en la otra tienda me cobraron $25 por devolverla, en fin fue todo una tragedia arreglar por teléfono con servicio al cliente, todos los problemas y gastos que me causaron! También me dijo que podía cancelar el servicio cuando quisiera, también otra mentira lo tengo que pagar por 2 años. La empleada farsante y cínica que en mi cara negó todo lo que me ofreció es (5925887) ese es el # de identificación de ella. T-Mobile debe instruir mejor a sus representantes, por que quien queda mal es la compañía.

Geovany t

-5 Pésimo servicio, el muchacho de hay hablando grocerias en frente de mi niña la muchacha tambien sin idea de lo que hacía .... tengo aseguransa my celular dejo de funsionar lo lleve ay y las unicas opsiones que me daban era pagar 150 pa que me mandaran uno nuevo o pagar 100 por un celular chafa que tenian en oferta entonces fui a la mall y ay me atendieron mejor y me mandaron un celular nuevo y pague 5 dolares nada mas.

janet p

HORRIBLE! I only walk in there to pay my bill. Besides that everyone is practically useless. I went in one day I had a couple of questions . No one knew the answers . I wanted to change my PIN for my account and all i got out of them was oh I dont know how to do that ..I had called customer care with wanting to change my PIN they said the only way I could was to go to a T-mobile store..

Bob S

Ive had nothing but bad experiences at this location. Alexia is a ripoff artist. She will try and get to sign up for a current promotion and the price quote is always wrong...always. She is only interested in her sales goals and will tell you anything to get you to sign up.

Dabit Ramirez

Puros déspota, e in capaces de poder ayudarte a resolver un problema, ( recomiendo que vayan a otra t-mobile)

Carlos Alvarado

Worst experience as of 12/13/16 waked in at 5 waiting till almost 6 I dont know the workers name but last time Im going to this location they dont even adknowdlege you here leave you hanging they dont even ask what your in for

kramers416

Wish I could give zero stars!!!!!!! Worst customer service & so unprofessional!!!!!! They are not even part of Tmobile they are not a corporate location. Only go to Oswego location if u want anything done right

Mae Santi

Love TMobile! This location is ok, the wait hasnt been bad. When I came, the alarm on one of the iPad kept going off, which was annoying to listen to for a long period of time.

Vicko Hernandez

They are so rude you dont care about customer service specially Johnny the manager

ales tuna

Por que saben

monica martinez

RUDE PEOPLE! Not even a smile on their face when you walk in!!!

Yumeka Kellogg

Much better than Orchard store. Theyre horrible

Martin M Murguia

Takes an hour to pay phone bill. Lol

Dayen Avila

Very rude and unprofessional