Finish Line

Reviews 8

LA

Laura Elena Arias

Hola queria contarles lo que me sucedio el sabado 22 de Abril/2017 en esta tienda finish line ubicada en el dolphin mall, fue una experiencia super desagradable. Tengo 38 semanas de embarazo, fui a acompanar a mi esposo para que se comprara un par de zapatos deportivos, cuando llego la hora de pagarlos la cajera me pregunto si queria la tarjeta de puntos de la tienda, me dijo que era gratis y que podia obtener por cada 200 dolares gastados un cupon de 20 dolares, entonces acepte, me pidio mi licencia de conducir alegando que era mas rapido para entrar mi informacion en el sistema, le pague con una tarjeta de credito y luego me dio a firmar el recibo de la compra. Eso fue todo hasta ese momento pero cuando me estaba entregando el recibo de la compra me comenta que iba a recibir 10 revistas de soccer gratis en mi direccion el siguiente mes. Yo vi que ella circulaba con boligrafo un numero telefonico en mi recibo. Esto me llamo la atencion y me puse a leer lo que el recibo decia en letras pequenas paa saber que era lo que ella me habia circulado, pense que seria un encuesta pero no, era una informacion de como cancelar una subscripcin a la revista sports illustarated en caso de no querer pagar el fee anual de 49.95 dolares y 24.95 para la version infantil. Las letras pequenas tambien senalaban que yo habia autorizado a la revista a cobrar estos fees de manera automatica de mi tarjeta de credito usada en esa compra. No se imaginan lo que senti en ese momento, fue una especie de frustracion y desepcion a la misma vez, sabiendo que esa persona llamada Beca habia sido tan irrespetuosa y atrevida y habia sido capaz de autorizar mi tarjeta de credito para ese asunto sin preguntar y sin hacerme firmar el acuerdo. Me senti estafada, robada, senti que mi orivacidad y mis derechos habian sido violados tan cruelmente por esa jovencita inexperta que ni siquiera me parecia que sabia la gravedad del hecho. En ese mismo instante la llame para que me explicara que significaba aquello y me dice tan descaradamente que yo debia llamar a ese numero y cancelar si no queria recibir las revistas. Entonces le dije que yo me habia dado cuenta de lo que ella habia hecho, que yo no pedi eso y que yo no iba a llamar a ningun sitio que me resolviea ese asunto antes de irme de la tienda porque eso era responsabilidiad de ella. Dijo que no varias veces hasta que accedio a llamar para hacer la cancelacion. Despues de 30min de pie a su lado, me dice que la cuenta n estaba activa en el sistema todavia porque era muy pronto entonces yo debia llamar en 4 semanas. En ese momento pedi hablar con un representante y vino Lianet que me dijo que ella no podia hacer nada, como yo estaba enojada y pedi hablar con el superior, vino el manager de la tienda Curtis, todos jovenes y confabulados...el senor alego lo mismo que ellos no podian resolver ese asunto porque no estaba en sus manos. Pero si pudieron causar ese caos para mi. Mi esposo les explico que yo estoy a puno de dar a luz y que no iba a tener tiempo para llamar a ningun sitio a ocuparme de cancelar algo que ni siquiera pedi y al ver que esos ninos no podian resolver ese asunto que ellos mismos habian creado pregunto por el dueno de la tienda o alguien superior y tampoco quisieron favorecer la informacion. En fin....para no hacer estoa historia mas larga para ustedes tuvimos que irnos de la tienda desepcionados y bien molestos con la compania finish line, la PEOR experiencia de compra de mi vida. Me arrepiento tanto de haber estado alli y de haberles dado mi dinero a ellos. Al parecer la politica de la tienda es muy despiadada con los clientes, si te sucede algun asunto con ellos ten la seguridad de que no lo podras resolver... No le recomiendo a nadie en esta ciudad ni en este pais que compren en finish line y mucho menos en la sucursal del dolphin mall en Miami Florida....lo dejo a su consideracion..

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KO

KORAY KURT

I was going to buy a Reebok shoes, It has little red scratch on the shoes and I told the person and he tryed to clean it but when he tryed, white color came out and he said " there is nothing in there " Im like are you kidding me ? And He took the shoes back from my hand and he asked " you want your money back or what you want " that was my first experience in Finish Line, I loved it the shoes and everything but I think i never gonna go that store ever never again !! The blonde guy he said his name is Kurtz or something and the other tall guy was WORST EMPLOYEE I HAVE EVER SEEN IN MY LIFE !!

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FR

Franco Aguilar

I order a pair of shoes online because they didnt have my size at the store. After one week i didnt receive any update on my order.After I call they dindt know what happened with my order and they order a replacement and yes the shoes may take more than 2 weeks if you order from here to arrive to your house. If you want to buy online, order from champs or foot locker they have better deliver service.

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RA

Rafael Farias

Buena tienda, buena variedad de zapatos casuales y para deporte.

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RO

Roberto A Moreno

These guys play with the prices changing it at their convenience! Dolphin Mall location

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JA

jason Heralded

All right shoe selection could use better employee

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LE

Leonardo Serrano

Best customer service in the mall.. ask for john

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KA

Kat Villa

not the best variety of shoes.

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